Contacte-nos atraves de e-mail ou Telefone. Esses dados encontram-se em Contactos- É seguro comprar on-line no Bau da Leonor?
O Bau da Leonor preocupa-se acima de tudo com a segurança no que toca às compras através do site. Sabemos que essa é uma das questões principais e por isso damos prioridade à Protecção de Dados dos nossos clientes.
- Como irão ser utilizados os meus dados pessoais?
Os dados pessoais fornecidos pelos nossos clientes, serão unicamente utilizados para o processamento da encomenda. ( Asseguir ao envio da mesma, serao apagados todos os dados).
- Que formas de pagamento são aceites no Bau daLeonor ?
O pagamento poderá ser feito através de contra-reembolso, aquando da recepção da encomenda, ou através de transferência bancária/depósito directo.
- Quais as Condições de Envio/Pagamento?
Para encomendas cujo valor não ultrapasse os 100€ (cem euros), aceitam-se ambos os métodos de pagamento. Acima desse valor, o pagamento só poderá ser feito através de transferência bancária/depósito directo.
- Os produtos do site têm o IVA incluído?
Sim, todos os produtos no nosso site têm o preço já com o valor do IVA incluído (21% taxa em vigor).
- Como sei se a encomenda que fiz foi recebida?
Após efectuar a sua encomenda, receberá no seu e-mail uma confirmação em como a recebemos com sucesso.
- O Bau da Leonor faz envios para fora do Continente?
Sim, fazemos envios para fora do Continente, mas estes têm um valor de portes de envio que poderá ser diferente aos envios para o Continente. (Nestes casos contactamos primeiro o cliente).
- Qual o prazo de devolução dos artigos comprados através do site?
Após recepcionar a sua encomenda verifique o estado da mesma, se algo não estiver em condições terá um período de 15 dias para fazer a devolução, para a qual deverá enviar o artigo tal como o recebeu, ou seja, não poderá vir danificado, tanto o artigo como caixa, plásticos e todos os materiais contidos aquando da recepção. (Nas devoluções os portes de envio para a devolução dos artigos são suportados pelo cliente).
- Posso cancelar uma encomenda já efectuada?
Aquando do envio de uma encomenda o Bau da Leonor envia um e-mail para o cliente a dizer que a sua encomenda foi enviada. Se o cliente quiser cancelar uma encomenda efectuada terá de o fazer até a mesma ser enviada, ou seja até recepcionar o e-mail de confirmação de envio.Caso isto não se verifique, o cliente terá de pagar os portes de envio e de devolução do artigo em questão.
- Não encontrei a resposta à minha pergunta, como posso contactar?
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FAQ´s
